Términos de uso y cancelación

Reserva

La reserva es de una excursión en una fecha, prestada por Guía Chapada Veadeiros. No es la contratación de un guía elegido por el nombre. Sin traslado, entra el primer guía de la fila que acepte. Con traslado, los guías con vehículo reciben la propuesta al mismo tiempo y el primero que acepte se queda con la plaza.

Pago y cancelación

En tarjeta, la tarjeta queda guardada y el cobro del 100% ocurre cuando la excursión se confirma, con el cupo cerrado y la aceptación del guía. En el Pix ya pagado, la cancelación mientras la excursión sigue en formación devuelve el 100% de esa salida.

Mientras se llama a los guías, el contratante no puede cancelar. Cuando la excursión está confirmada, el contratante no cancela y no hay reembolso.

Clima

Lluvia, llovizna, cielo nublado, barro y un cambio de caudal forman parte del ecoturismo y no son, por sí solos, motivo de reembolso. La cancelación por mal tiempo, cuando hay riesgo para la seguridad, solo ocurre antes de salir de la ciudad de embarque, por decisión del administrador, con reembolso íntegro. Después de la salida, el servicio ya comenzó.

Seguridad

La actividad al aire libre tiene riesgos que no se pueden eliminar: sendero irregular, piedra resbaladiza, río, cascada, sol, fauna y cambio de tiempo. Cada participante cuida su seguridad, permanece con el grupo y sigue las indicaciones del guía.

El participante informa, antes de la excursión, cualquier condición de salud que pueda suponer un riesgo. No se permite participar bajo efecto de alcohol o drogas. Está prohibido molestar a la fauna o retirar planta, piedra u otro elemento del lugar.

Para proteger al grupo, el guía puede cambiar la ruta, el orden o el horario, sustituir una parada o terminar la excursión. El texto completo de la Política de cancelación y de la Política de seguridad aparece en la reserva y debe aceptarse antes del pago.

contato@guiachapadaveadeiros.com · +55 62 98250-6891

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