Termos de uso e cancelamento

Reserva

A reserva é de um passeio em uma data, prestado pelo Guia Chapada Veadeiros. Não é a contratação de um guia escolhido pelo nome. Sem translado, entra o primeiro guia da fila que aceitar. Com translado, os guias com veículo recebem a proposta ao mesmo tempo e o primeiro que aceitar fica com a vaga.

Pagamento e cancelamento

No cartão, o cartão fica salvo e a cobrança de 100% ocorre quando o passeio confirma, com quórum fechado e aceite do guia. No Pix já pago, o cancelamento enquanto o passeio ainda está em formação devolve 100% daquele passeio.

Enquanto a chamada dos guias está em andamento, o cancelamento pelo contratante não é oferecido. Quando o passeio está confirmado, o contratante não cancela e não há reembolso.

Clima

Chuva, garoa, tempo nublado, lama e mudança de vazão fazem parte do ecoturismo e não são, por si, motivo de reembolso. O cancelamento por mau tempo, quando houver risco à segurança, só ocorre antes da saída da cidade de embarque, por decisão do administrador, com estorno integral. Depois da saída, o serviço está iniciado.

Segurança

A atividade em ambiente natural tem riscos que não podem ser eliminados: trilha irregular, pedra escorregadia, rio, cachoeira, sol, fauna e mudança de tempo. Cada participante cuida da própria segurança, permanece com o grupo e segue as orientações do guia.

O participante informa, antes do passeio, condição de saúde que possa representar risco. Não é permitida a participação sob efeito de álcool ou droga. É proibido molestar animal silvestre ou retirar planta, pedra ou outro elemento do ambiente.

Para proteger o grupo, o guia pode alterar roteiro, ordem ou horário, substituir um atrativo ou encerrar o passeio. O texto integral da Política de Cancelamento e da Política de Segurança aparece na reserva e precisa ser aceito antes do pagamento.

contato@guiachapadaveadeiros.com · +55 62 98250-6891

Sobre · Contato · Privacidade · Termos